WorkBuddy 完整使用教程

说明：本教程内容全部来源于 WorkBuddy 官方文档（https://www.workbuddy.cn/docs/workbuddy/），覆盖官网全部 54 个文档页面，包括：产品简介、快速开始、第一个任务、创建任务、任务管理、任务对话、结果查看、安装指南（Windows/Mac）、功能详解（模型/记忆/连接器/技能/专家/自动化/项目/助理/邮箱/知识库/设计创意/灵感等）、高效技巧、错误码、FAQ、定价与套餐等。所有功能说明、操作路径、参数配置均以官方文档为准，未做任何编造。

一、产品概述与核心功能

1.1 什么是 WorkBuddy

WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 办公工作台。说出要求、开始执行任务、交付完整成果。完美连接腾讯办公生态，你的办公好搭子。

官方定位：WorkBuddy 是腾讯推出的全场景职场 AI 智能体桌面工作台。您只需用一句话描述需求，WorkBuddy 便能像同事一样自主规划和执行复杂任务，并交付可验收的结果。

与传统的 AI 对话不同，WorkBuddy 不仅能"听懂人话"，还能"带脑子思考"并"实际操作本地文件"，真正帮您干活。

1.2 核心能力与优势

官方文档列出的四大核心能力：

五大核心优势（官方文档 · 快速开始）：

• 一句话下达任务：用自然语言描述需求，无需复杂操作
• 自主规划执行：自动拆解任务、规划步骤、完成交付
• 多任务并行：支持同时发起和管理多个任务，适合并行处理
• 本地文件操作：可读取授权的电脑文件夹，进行批量处理
• 结果可验收：生成的文档、表格、PPT 等可直接使用

1.3 适用场景与工作模式

通用办公场景（官方文档 · 简介）：

• 文档生成：生成工作报告、技术文档、会议纪要等
• 数据分析：上传数据文件，自动分析和可视化
• PPT/报告生成：从需求描述生成演示文稿和报告
• 深度研究：对复杂问题进行深度调研并输出报告
• 邮件编辑、周报生成等办公场景
• 批量文件处理：自动整理、重命名、转换文件格式

WorkBuddy 提供三种工作模式（官方文档 · 快速开始）：

1.4 与传统 AI 对话的区别

二、安装与初始配置

2.1 环境要求

系统要求（官方文档 · 安装指南）：

其他要求：

• 网络：需要网络连接以调用 AI 模型服务
• 账号：已注册并登录 WorkBuddy 账号

⚠️ 不满足上述要求的系统将无法启动 WorkBuddy。

2.2 Windows 系统安装

第一步：下载

访问 WorkBuddy 官网，点击"立即下载"，等待安装包下载完成。

第二步：安装（官方文档步骤）

1. 双击已下载的安装包，启动安装程序
2. 勾选"我同意此协议"，点击"下一步"
3. 选择安装路径（默认路径可直接点击下一步），点击"下一步"
4. 确认开始菜单文件夹，点击"下一步"
5. 建议勾选"创建桌面快捷方式"，点击"下一步"
6. 点击"完成"，安装成功

2.3 Mac 系统安装

第一步：下载

访问 WorkBuddy 官网，点击"下载 WorkBuddy"。版本选择：

• M 系列芯片 → 选择 Mac ARM64 版本
• Intel 芯片 → 选择 Mac X64 版本

如何查看系统版本？点击屏幕左上角的苹果图标，选择"关于本机"即可查看。

第二步：安装（官方文档步骤）

1. 双击已下载的 .dmg 磁盘映像文件，打开安装窗口
2. 将 WorkBuddy 图标拖入 Applications 文件夹
3. 等待拷贝完成
4. 推出已挂载的 WorkBuddy 磁盘映像；如不再需要，可删除下载目录中的 .dmg 安装包

2.4 首次登录

1. 通过启动台（Mac）或桌面快捷方式（Windows）打开 WorkBuddy
2. 点击"登录"按钮，浏览器将自动打开登录页面
3. 勾选《服务条款》与《隐私协议》，使用微信扫码完成登录
4. 登录成功后自动返回客户端，即可开始使用

官方提示：个人用户选择个人登录方式，购买企业版的用户选择企业登录方式。

2.5 版本更新与历史版本

• 自动更新：点击左下角"个人中心 → 检查更新"，系统将自动检测并完成升级
• 历史版本：官方提供"历史版本下载"页面，按二级版本号分组归档，每个版本提供 macOS（Apple 芯片 / Intel）与 Windows 安装包。例如当前最新 v5.1.2（2026-06-17 发布，Windows 安装包约 485.8 MB）
• 建议：为保证最新产品体验，建议下载官网最新版本使用

三、主要界面与操作流程

3.1 界面三大区域

3.2 开启第一个任务（完整流程）

官方文档（第一个任务）给出的标准流程：

第一步：下载安装（见第二章）

第二步：登录（微信扫码）

第三步：新建任务

• 返回 WorkBuddy，点击"新建任务"开始创建 PC 端的任务
• 在移动端发送的任务是在"助理"中查看

官方提示：WorkBuddy 支持连接 WorkBuddy 小程序、WorkBuddy App，接入微信助理、微信客服号、企微助理、QQ 机器人、飞书、钉钉机器人等移动端集成。

第四步：描述任务

在对话框中描述你的任务要求。

第五步：开始执行任务

点击"发送"，WorkBuddy 开始执行任务。

第六步：查看结果

• 打开右侧窗口查看任务结果
• 生成的目标文件在"产物"中可以找到
• 任务产生的其他文件可在"概览 - 工作空间文件"中查看

四、常用功能详解

4.1 创建任务

描述任务

WorkBuddy 的核心优势是理解自然语言。您只需用一句话描述需求，它就能自主规划和执行。官方文档示例：

- "帮我把这份销售数据生成一个分析报告，包含图表"
- "整理 Downloads 文件夹里的图片，按日期分类"
- "根据这份会议纪要生成一个 PPT"
- "分析这份简历，提取关键信息生成表格"
- "调研一下 2024 年 AI 行业趋势，写一份报告"

选择工作空间

• 点击输入框左下角的选择工作空间，选择当前任务要使用的目录
• 选择完成后，WorkBuddy 会基于该目录读取和处理文件
• 也可以直接开始任务，WorkBuddy 会在默认目录中生成结果

添加上下文

官方文档建议优先补充以下信息：

• 目标是什么：要生成什么内容，或要处理什么文件
• 输入是什么：需要分析的数据、参考的文档
• 输出格式：希望得到 Word、Excel、PPT 还是其他格式
• 约束条件：风格要求、字数限制、截止时间等

任务创建成功后的表现：

1. 新任务会出现在左侧任务列表中
2. 对话区会持续展示 WorkBuddy 的执行过程和输出内容
3. 右侧结果区会根据任务类型展示产物、全部文件、变更和预览等结果
4. 您可以继续补充消息，或同时创建其他任务并行推进

4.2 任务对话

对话方式

• 在输入框中直接输入需求或补充说明
• 点击发送按钮或按回车键发送消息
• 在已有任务中继续追问，让 WorkBuddy 接着上一次的上下文继续处理
• 在任务执行过程中查看回复、结果和中间步骤

顶部操作（从左到右）：

消息发送与追问

适合直接发送的内容包括：

• 新需求：例如"再加一个饼图"、"把字体调大一点"
• 修改意见：例如"表格按销售额排序"、"报告加上执行摘要"
• 继续追问：例如"帮我导出成 PDF"、"再分析一下环比变化"

WorkBuddy 会基于之前的对话上下文继续处理，无需重复描述背景。

支持上传的文件类型（官方文档）：

PDF、Word、TXT、Markdown、RTF、Excel、CSV、TSV、PPT、常见图片（JPG/PNG/GIF/BMP）、ZIP/RAR 压缩包以及各类编程语言代码文件。

中断与继续

任务执行中，输入框区域会显示停止入口，可随时中断。中断后仍可补充说明、调整需求重新发送，或基于已有内容继续推进。

4.3 任务管理

任务列表

左侧边栏显示创建过的任务，分为两个板块：

• 任务：展示最近访问或最近更新的任务
• 空间：按工作空间整理的任务

每个任务卡片通常显示：任务标题、当前状态、最近更新时间或创建时间。

搜索与筛选

• 搜索：按任务标题快速查找
• 筛选：按状态或日期筛选（进行中、已完成、失败等）
• 重置筛选：恢复查看全部任务

任务状态（官方文档）：

任务操作：

操作	说明
置顶	将任务置于列表顶端
打开文件夹	打开任务所在文件夹
重命名	修改任务名
保存到工作空间	可开启多个 Agent 同时协作；在任务列表中持久保存；随时用 IDE 打开查看
分享任务	分享到任意渠道后，自动生成公开链接
删除	从列表中删除任务，不展示任务
归档	归档后可在「系统设置-数据管理」中查看

工作空间操作：

操作	说明
新建任务	在同一个工作空间中开启新任务
打开文件夹	打开工作空间所在文件夹
从列表中移除	从列表中移除工作空间

继续处理已有任务

对于已完成、失败或暂时中断的任务，都可以重新进入任务继续补充消息。适合继续处理的场景：

• 任务第一次结果还不够完整，想继续细化
• 任务执行失败后，需要补充信息再试一次
• 想基于之前的结果继续扩展新的需求

4.4 结果查看

右侧结果区提供四类内容：

• 概览：
• 工作空间文件：查看当前工作空间中的文件内容
• 浏览器：查看网页或可直接打开的结果页面
• 变更：查看本次任务带来的文件修改
• 产物：查看任务生成的文件和交付物

产物

适合在产物中查看的内容：文档类（Word、Markdown、PDF 等）、表格类（Excel、CSV 等）、演示文稿（PPT）、分析报告、自动生成的交付文件。

产物分享：预览产物文件时，点击右上角分享图标即可分享。

上传到云端：支持上传到我的云端网盘、腾讯文档、ima 知识库、乐享知识库，在其他端的应用内也可以查看。

网页预览

如果任务生成的是网页、页面原型或本地启动的 Web 应用，可在内置浏览器中直接查看效果，支持当前页面地址、刷新入口、页面内容的实时查看。

变更视图

显示本次修改涉及的文件列表、每个文件的改动情况、选中文件后的具体变更内容。涉及代码开发、脚本生成或配置调整时，建议优先在此确认改动是否符合预期。

4.5 模型配置

产品内置主流大模型，覆盖推理、多模态及图像处理能力，并支持自定义模型。自定义模型可通过可视化界面配置，无需手动编辑配置文件。

三种模式：

内置模型（官方文档列表）：

自定义模型：

• 模型列表：已配置的自定义模型以列表形式展示，显示模型名称与供应商图标
• 添加/编辑/删除：支持通过弹窗操作完成全部增删改流程
• 对话入口联动：对话界面的模型选择器展示自定义模型分组，支持快捷跳转到配置界面编辑

隐私说明：配置参数（含 API Key）仅保存在本地 workbuddy/models.json 中，不上传云端。WorkBuddy 仅作为通信链路，将输入直接转发至所配置的第三方模型。

4.6 记忆功能

记忆让 WorkBuddy 记住你的偏好和习惯，对话越多，它就越懂你。

• 提取频率：每晚整理当天会话，仅您本人可见
• 编辑记忆：可从头像处进入「设置 - 记忆」中查看、编辑、删除或一键关闭

使用方式：

• 生成对话记忆：默认开启，允许从对话中提取并记住相关上下文
• 管理记忆：查看（每晚重新生成记忆摘要）、编辑（通过对话告诉 WorkBuddy 要记住或忘记什么）、删除（清空当前记忆）
• 导入记忆：支持同步您在其他 AI 上的使用习惯（复制示例提示词到其他 AI 产品 → 将结果粘贴回 WorkBuddy → 添加到记忆）

4.7 连接器

连接器用于将 WorkBuddy 与外部服务进行对接，实现数据互通与能力扩展。

技术形态：

• MCP + CLI（标准化协议）
• Skill + CLI（内置脚本）

当前已支持的连接器（官方文档）：QQ 邮箱、腾讯文档、腾讯乐享、腾讯会议、TAPD 等，并支持自定义连接器。

应用场景：

连接 QQ 邮箱示例（官方文档）：

1. 在连接器管理页面找到 QQ 邮箱卡片，点击右侧 + 按钮发起连接
2. 系统跳转到 QQ 邮箱授权页面显示二维码，使用 QQ 邮箱 App 扫码授权
3. 在手机端确认访问权限（账号信息、读取邮件、发送邮件、删除邮件可选）
4. 授权成功后，回到 WorkBuddy，QQ 邮箱卡片名称旁出现绿色圆点，右侧显示启用/禁用开关

自定义连接器：点击连接器管理页面右上角"自定义连接器"按钮，安装自定义 MCP 服务。

断开连接器：点击已连接连接器卡片，在弹窗中点击"解绑"即可。

注意：连接器自身的读写不消耗积分；WorkBuddy 对外部数据进行理解、汇总时会消耗积分。API 密钥与 Token 是访问第三方账号的钥匙，请妥善保管。

4.8 技能（Skill）

技能为 WorkBuddy 增加「特定工具能力」——封装一组可执行的脚本与工作流，使 AI 在您的授权下完成具体动作（如发送邮件、订外卖、查询股价、读写文件、调用第三方 API 等）。

页面概览：

• 技能市场：推荐技能，可按需一键安装
• 已安装：已安装的本地技能，可直接在对话中调用

安装技能（官方文档三种方式）：

1. 上传技能：导入本地技能包安装（拖拽或选择本地技能包文件）
2. 查找技能：输入任务描述，WorkBuddy 自动查找相关技能
3. 创建技能：输入任务描述，WorkBuddy 自动创建相关技能

启用/关闭技能：已安装技能支持随时关闭或重新启用，无需卸载。建议仅启用当前任务所需的技能，减少无关干扰并降低误调用概率。

搜索技能：技能较多时，通过搜索框输入关键词快速定位。

安全提示：建议优先使用官方推荐 Skill；安装第三方 Skill 前请审慎校验来源、权限申请与脚本内容。

4.9 专家与专家团

专家用于为 WorkBuddy 配置专业角色，在特定领域中能以更明确的方法和视角完成任务。

• 专家是「角色切换」机制：以「人设 + 方法论 + 工具链」让 WorkBuddy 用特定领域专家身份执行任务
• 专家团是「协作执行」机制：由多位专家分工协作，由团长自动拆解、并行执行并整合交付

如何使用：

1. 在左侧边栏点击"专家"，打开专家中心
2. 专家卡片展示能力介绍、擅长领域和任务示例
3. 点击"召唤专家/专家团"，进入对话界面
4. 描述任务：专家按该角色的专业视角完成任务；专家团由团长自动拆解、分配、执行并返回完整结果

Skill VS 专家 VS 专家团：

积分提醒：专家团会并行调用多位专家、涉及多轮模型交互，积分消耗通常为单专家的 3–5 倍（以实际任务为准）。

4.10 自动化任务

配置自动化，WorkBuddy 按设定时间自动执行周期性、重复性任务（如每日简报、周报汇总、定时数据整理），并将结果保存到指定目录。

创建自动化任务：

1. 打开自动化页面（可查看已安排的任务及历史执行记录）
2. 点击右上角"添加"，填写配置项：

1. 也可从任务模板入手（新闻推送、周报生成、体检预约、学习计划等常见场景），选择后按需修改

安全提醒：任务在无人值守下自动执行，请审慎设置涉及文件写入/删除/资金操作的 prompt。建议先以低频率试运行确认结果符合预期，再放大调度频率。

4.11 我的邮箱（Agent 邮箱）

WorkBuddy 为每个用户创建专属邮箱地址（如 xxx.agent@agent.qq.com），由 Agent Mail 提供底层邮件服务。既能在「我的邮箱」里查看和管理往来邮件，也能在对话中直接让 AI 帮您写信、回复、转发。

核心心智：邮件是给 Agent 的「工作信箱」——收件在界面看，干活在对话里。

核心特性：

• 独立身份：不借用您的个人邮箱代发
• 界面与对话分工：界面用于查看和管理邮件，对话用于由 WorkBuddy 起草并发送邮件
• 邮件驱动 AI：邮件到达即可触发 AI 处理
• 用户可控：回复、转发等对外动作不自动发送，必须经您确认
• 数据隔离：邮箱绑定到账号实例，个人版/企业版相互隔离

入口与开通：

• 入口：左侧边栏的"更多"中，「我的邮箱」位于「我的文件」下方
• 开通：需手动开通，同意补充协议即可（手机号注册再加一步短信验证码）；也可在对话中第一次让 AI 发邮件时自动弹出开通卡片

界面功能：收信/发信记录、邮件详情（含附件下载）、标记已读/删除/搜索、发邮件、管理邮箱、添加到对话。

在对话里收发邮件：

• 写信类操作（发邮件、回复、转发）统一在对话中完成
• 点击「回复/转发」跳转到对话时，输入框展示：结构化邮件引用、固定指令前缀、用户填充槽
• 关键原则：预填充后不自动发送——回复/转发属于"对外行动"，必须留一道用户确认，避免误发

积分：查看和管理邮件不消耗积分；在对话中处理邮件、起草回复、总结内容按正常任务消耗积分。

4.12 知识库

WorkBuddy 支持多种知识库连接与内容协作：

4.13 项目协作

项目功能是 WorkBuddy 的团队协作能力，通过项目和任务两层结构，让团队成员共享上下文、标准与知识。

项目配置（公共配置信息）：

• 名称：项目标识
• 指令：对 AI 的全局行为规则，所有任务自动继承
• 连接器：项目可用的外部服务连接（支持公共授权和个人授权）
• 专家：项目可召唤的领域专家
• 技能（Skill）：项目可调用的技能包

核心能力：

• 项目动态：与我有关（分享/转交）、成员动态（上传文件/邀请成员/增删 Skill 等）、自动化（自己的自动化任务通知）
• 项目任务：成员在项目中创建的对话会话，一个任务对应一个对话和一个工作空间
• 项目资产：统一文件管理中心（默认 5 GB 存储配额），支持文档/表格/幻灯片/PDF/图片/视频/音频/网站链接等文件类型
• 连接器：公共授权（管理员配一次全员共用）与个人授权（成员各自授权）
• 自动化：按预设条件自动触发（当前支持定时执行），个人级别仅创建者可见

使用方法：

1. 创建项目：左侧导航栏点击"项目"→ 左上角 + 新建项目，填写配置；也可使用模板创建
2. 邀请成员：项目详情页右上角"邀请"→ 复制链接发送 → 被邀请人提交申请 → 管理员在消息中心审批
3. 发起任务：在项目详情页底部的任务输入框直接输入即可创建，项目指令、资料库、个人记忆自动注入上下文
4. 分享任务：任务对话页顶栏点击"邀请成员"按钮，复制链接发送
5. 任务流转：将任务产出物连同上下文一起移交（打包任务产物、任务进度摘要、自定义字段、附加附件）

存储配额：每个项目默认 5 GB 存储空间，工具栏实时显示已用空间（如"存储空间已用 3.6 MB / 5.00 GB"），存储依托腾讯网盘服务。

4.14 助理（远程任务）

助理是 WorkBuddy 的远程控制功能，让您通过手机上的即时通讯软件（微信、企业微信、QQ、钉钉、飞书）远程控制电脑上的 WorkBuddy 执行任务。

支持的平台：微信助理（推荐）、微信客服号、企微助理、QQ 机器人、飞书、钉钉机器人。

使用场景：出门在外处理文件、会议中生成纪要、通勤路上准备工作材料、临时需求随时发送。

远程任务与普通任务的区别：

配置方式：打开 WorkBuddy，点击左下角头像，打开"设置 → 助理设置"，按需配置对应平台的集成接入。

注意事项：

• 使用助理时，电脑需要保持开机并运行 WorkBuddy
• 确保网络连接正常
• 微信客服号支持直接扫码绑定；企业微信、QQ、飞书、钉钉通常需要先在对应平台完成应用或机器人配置

远程控制安全边界：

• 绑定身份：在助理设置中配置关联的账号，支持灵活换绑
• 来源校验：对每一条远程指令执行多层来源校验
• 高风险任务确认：涉及文件删除、系统配置修改、批准命令执行等操作需确认后方可执行

4.15 设计创意（WorkBuddy × Ardot）

WorkBuddy 在「设计创意模式」中深度集成了腾讯设计 Ardot 画布——支持在对话中一句话生成 UI、PPT、海报等设计稿，实时对话修改、云端同步，可随时跳转到 Ardot 精细化编辑，满意后一键生成应用代码。

连接：新建任务 → 选择最右侧的"设计创意"Tab → 首次使用弹出授权确认窗口，通过登录手机号自动完成身份关联（权限：读取画布内容、编辑画布、云端同步）。

使用方式：

1. 对话生成设计稿：用自然语言描述设计需求，AI 实时在 Ardot 画布上生成。支持移动端 App 界面、网站页面/Landing Page、品牌 Logo、海报/Banner、PPT 演示文稿等
2. 对话驱动修改：三种方式——智能框选+对话（局部精准调整）、纯语言指挥（全局调整）、粘贴参考（网页链接或参考图片）
3. 跳转 Ardot 精细化编辑：点击画布 Tab 顶部的"用浏览器打开进行编辑"按钮，进入完整编辑器（所见即所得、像素级精确、组件化编辑、专业导出 PNG/SVG/PDF、实时双向同步）
4. 从设计稿生成应用代码：对话中说"将当前画布中的设计稿生成应用"或点击"生成应用"按钮

推荐工作流：对话快速出稿（3 分钟）→ 跳转 Ardot 精修交付（5 分钟）→ 回到 WorkBuddy 生成代码（1 分钟）

4.16 灵感

灵感集中陈列由 WorkBuddy 生成或社区贡献的优质内容，供您查看、收藏与"做同款"。

功能亮点：

• 使用场景全覆盖：七大场景覆盖日常和工作中的高频需求
• 一键复刻：选中案例，系统自动预填 Prompt、加载关联的 Skill 和专家配置，直接生成专属版本
• 节省 Token：精调案例上下文，减少冗余消耗
• 社区智慧沉淀：复用高手经验

使用步骤：左侧边栏点击"更多"进入灵感 → 选择案例（可红心收藏）→ 点击"制作我的版本" → 在右侧产物页面查看结果。

4.17 移动端集成

WorkBuddy 支持连接以下移动端：

各平台接入均有官方详细指南（从创建应用、配置权限到完成接入的完整步骤和截图说明）。

五、进阶技巧

5.1 官方推荐：10 个上手技巧

官方文档《WorkBuddy 10 个上手技巧》提炼的核心内容：

1）清晰表达，给 WorkBuddy 下达明确任务

用"三要素公式"：做什么 + 有什么 + 怎么样，别让 AI 猜你的意图。

• 反面示范：帮我把上次的会议纪要整理一下。
• 正面示范：把 D:/会议纪要/0320产品评审.docx 里的会议纪要整理成一份清单，包含：1）每个议题的结论；2）对应的责任人和截止日期；3）标记有争议、未决的事项。用表格输出，不需要开场白。

新手小贴士：不确定从哪里开始，可以先问 WorkBuddy："我想做 XX，你需要我提供哪些信息？"

2）小步快跑，一次搞定一件事

把大任务拆成独立的小目标，一次只推进一步。每步确认方向，发现偏了及时拉回。

3）不满意就调整，别一轮定生死

对话是多轮的，第一个回答只是起点。常见调整方式：

• 直接指出问题（"太长""语气太正式""第三段逻辑不通，重写"）
• 换个角度重述需求
• 补充限制条件（受众、场景、格式、篇幅）
• 切换角色视角（老板、客户、产品经理、分析师等）

4）先本地后远程，稳扎稳打不踩坑

新手先在桌面端边看边用，摸清执行方式、理解习惯和风险边界后，再逐步放手远程跑。

5）给 WorkBuddy 一个身份，它就更专业

使用"专家"功能，选择合适的专家（法律顾问、产品经理、数据分析师等），WorkBuddy 会优先沿着该角色的思路组织回答。

6）给 WorkBuddy 看例子，比说一堆要求更管用

直接把你满意的样本给 WorkBuddy，并告诉它"照这个来"，比抽象要求更有效。

7）善用多任务，别在烂上下文里死磕

每个会话是一张独立工作台（写方案一个窗口、整理数据一个窗口、回邮件一个窗口）。会话过长出现"前说后忘"时，直接开新任务重新说背景。

8）记得频繁备份和做版本管理

让 WorkBuddy 修改文档前，先把原文件复制一份备份（文件名加"_备份"或日期），提前准备回退方案。

9）用好自动化，让 WorkBuddy 自己持续干活

适合自动化的任务：重复性高、规则明确、无需实时人工干预。例如每天 9:00 自动生成工作日报、每周汇总数据生成报告、定期抓取行业资讯。

10）学会"偷懒" + 合理激发 WorkBuddy 的输出

把机械性重复工作交给 AI（格式化代码、写模板、整理数据），用角色设定和质量预期激发更专业的输出。

推荐上手顺序：先学会清晰提需求 → 再学会分步推进和多轮调整 → 随后熟悉专家、样例和多任务能力 → 涉及真实文件时先备份，再尝试远程和自动化。

5.2 零成本技能 TOP10

官方文档推荐了 10 个零成本技能（示例）：

5.3 实践案例参考

官方提供了 11 个实践案例（Practice-One ~ Practice-Eleven），覆盖常见场景。以实践一：文件内容识别与处理为例：

批量重命名文件：

• 适用场景：文件夹里命名混乱的图片、合同、票据，想按统一规则改名
• 示例指令：请读取这个文件夹里的文件内容或属性，按「日期 + 主题 + 类型」的规则批量重命名，先展示重命名预览，确认后再执行
• 流程：将文件夹路径设置为工作空间 → WorkBuddy 先输出重命名对照表 → 您确认执行后才会真正改名
• 安全提示：批量重命名属于高风险操作，建议先备份或小批量试跑，只在你确认后执行

六、常见问题与注意事项

6.1 安装与登录问题

Q1：WorkBuddy 升级或隔天重启后，原工作空间文件夹消失？

• 适用系统：Windows
• 处理：找到 WorkBuddy 大文件夹——Windows：C:\Users\<用户名>\workbuddy；Mac：/Users/用户名/WorkBuddy。通过 WorkBuddy 打开以日期或用户自定义名字命名的文件夹即可找回。建议将重要文件同步保存到独立目录。

Q2：点击 WorkBuddy 无反应，无法登录或登录失败？

常见原因与处理：

Q3：Windows 11 ARM 64 架构无法安装？

当前版本暂不支持 ARM 64 架构的 Windows 11。

6.2 常见错误码及处理

官方文档《错误码处理说明》：

网络代理：WorkBuddy 5.3.0 版本之后内置了网络代理切换功能，不了解三者区别时可使用"跟随系统"。

6.3 积分与计费问题

Q1：如何退货？ 提交工单审核，通过后执行退货操作，可在订单管理页面查看。

Q2：如何查询最新套餐价格？ 可在价格方案页面查看并下单购买。

Q3：补偿积分领取？ 登录官网，点击右上角头像账户，前往个人主页-用量管理领取。

Q4：积分未到账或消耗异常？ 前往个人主页-用量管理查询积分余额和用量明细；将异常截图发送至 workbuddy@tencent.com。

Q5：如何开具发票？

• 个人版：WorkBuddy 官网个人主页 → 账单与发票 → 查看发票，前往腾讯云控制台发票管理开票
• 企业版：企业管理员登录企业管理后台 → 订单管理 → 发票管理

Q6：如何注销账号？ 官网登录账号，从头像处进入个人主页-账号管理注销账号。

Q7：升级专业版后仍显示体验版？ 已知前端显示异常，仍在修复中，可保留订单与版本信息等待修复。

6.4 数据安全说明

官方文档明确的三层纵深防御安全架构：

• 技术防御层：沙箱隔离与权限控制
• Bash 命令沙箱：AI 操作与真实系统严格隔离
• 文件系统隔离：只能访问预先授权的工作空间目录
• 防沙箱逃逸：阻止对配置文件的写入
• 默认安全设计：启动时仅拥有只读权限，编辑文件、运行命令需显式用户批准
• 分层权限系统：支持 allow（允许）、ask（询问）、deny（拒绝）三种权限规则
• 管理管控层：企业级统一管控（SSO 单点登录、Credit 额度控制、IP 白名单、精细化工具调用权限）
• 合规审计层：数据保护与合规（Skill 安全审计、skill-scanner 本地安全检查、数据本地执行不上传、服务端仅处理数据片段）

通信安全保障：HTTPS 全链路加密（TLS 1.2/1.3）、IM 内置 Websocket 通道通信、安全通信网关（Gateway Token 认证）。

合规资质：继承腾讯云安全合规体系，拥有 400+ 国内外权威认证（ISO27001、ISO27018、ISO27701、CSA STAR、等保三级/四级、PCI-DSS、SOC、可信云等）。

6.5 隐私与授权边界

• 所有文件处理默认在本地完成，原始数据不上传云端
• 服务端仅处理数据片段，用后即弃，不保存也不用于模型训练
• WorkBuddy 只能访问您主动勾选授权的文件夹，系统敏感目录自动拦截，高危操作需二次确认
• 上传文件失败时建议检查文件格式是否受支持；大文件可先压缩拆分，若持续失败建议检查网络连接

6.6 官方支持渠道

• 使用问题邮件：workbuddy@tencent.com

七、附录：版本与定价参考

7.1 个人版定价（官方文档 · 2026 年 7 月 1 日订阅升级后）

加量包（个人版）：1 个月有效，1,000 积分 50 元。付费会员月积分即将用完前会弹出提醒入口。

7.2 企业版定价（官方文档）

积分团队内共享使用，对话问答不限频。

7.3 套餐管理要点

• 自动续费：连续包月/连续包年的自动续费可在个人主页取消
• 到期处理：到期后降级为体验版，已生成内容不受影响，高级功能受限
• 升级规则：支持升配不支持降配；支持套餐月升月、年升年、月升年、年转月；升级时当前套餐剩余价值自动折算抵扣
• 积分规则：积分在新周期重新起算；升配后新版积分先生效，旧版积分再失效，零断档；加量包积分不回收不计算

7.4 历史版本参考

官方「历史版本下载」页面归档了全部正式版本（macOS Apple 芯片 / Intel / Windows 64 位）。当前主要版本线：v5.1.x（最新 v5.1.2，2026-06-17）、v5.0.x、v4.24.x 等。

八、WorkBuddy 长时间运行内存疯长与卡顿的解决方法

WorkBuddy 用得越久电脑越卡、内存越吃越高？这不是个例。先看一组重度用户的实测数据：一台 15.7GB 内存的电脑，可用内存只剩 0.6GB，内存压力 96.4%，系统几乎靠虚拟内存硬撑，切个窗口都要卡两秒——而罪魁祸首 WorkBuddy 主进程一个人就吃了 1.15GB，CPU 累计跑了 4190 秒没停过。

注意：实测表明，工作区文件只有 14MB、78 个文件时照样卡——问题不在文件多少，而在活跃会话的上下文驻留内存。这本质是使用习惯问题，不是硬件问题。

8.1 根因：活跃会话的上下文驻留内存

为了让 AI 记住上下文，很多人习惯一个会话永远不关，甚至同时挂五六个长会话（技能开发一个、公众号运营一个、视频创作一个……）。每个活跃会话的整段上下文——读过的文件、几万字的对话历史、工具调用结果——会一直"热"在内存里供推理使用。一个长会话就够呛，五六个同挂，内存就被蚕食殆尽。

关键认知：会话框是临时工作台，文件才是长期资产。WorkBuddy 的对话历史是云端持久化的——关掉会话，历史记录随时可以翻看，你丢的只是"当前正在热加载的上下文"，而热加载的上下文才是吃内存的真凶。

8.2 治本：给会话设生命周期（推荐）

• 一个话题聊完就关：按任务开框（技能开发、自媒体运营、视频创作），聊完归档关掉，别永久挂着
• 明显变卡或隔了一周就归档重开：单会话跑太久就是内存杀手，养成"一个话题聊完就关"的纪律
• 建"进度文档"当锚点：每个领域在 .workbuddy/memory/ 下建一个进度文档，统一结构：领域定位 → 核心资产清单 → 当前主线任务 → 待办 → 跨会话恢复指令 → 进展日志
• 新会话一句话恢复上下文：开头说"先读 .workbuddy/memory/MEMORY.md 和 XX_进度.md，我们继续上次的开发"——新会话内存干净，上下文一点不丢
• 别同时开多个长会话：需要聊公众号就开一个，聊完关掉；再开新的。历史云端保留，随时能翻，但不再吃内存

8.3 治标：快速释放内存

• 定期重启客户端：一次性能干掉全部后台进程、释放 3GB+ 内存，对话历史不会丢（云端保存）
• 彻底退出：Windows 在任务管理器中结束所有 "WorkBuddy" 相关进程；macOS 在活动监视器中确认 WorkBuddy.app 无残留
• 清理缓存（可选）：
  • Windows：%LOCALAPPDATA%\Tencent\WorkBuddy\Cache\ 和 %APPDATA%\Tencent\WorkBuddy\Logs\
  • macOS：~/Library/Caches/com.tencent.WorkBuddy/ 与 ~/Library/Application Support/WorkBuddy/Cache/
  • 只删除修改时间超过 3 天的子文件夹及 .log、.tmp、.cache 文件，保留 config.json、credentials.bin 等关键配置文件

8.4 设置项优化（8GB/16GB 设备重点）

• AI 模型管理：进入「设置 → AI 模型管理」，只保留实际使用的 1 个主模型（日常办公选混元，代码任务选 DeepSeek 等），其余滑动关闭；勾选「启动时仅加载当前选定模型」，避免冷启动预加载全部模型权重
• 消息平台：「设置 → 集成中心 → 消息平台」，确认未使用的平台连接状态为「已断开」而非仅关闭开关
• 文件处理：关闭「大文件自动恢复 / 全文缓存预加载」，防止 50 页以上 PDF 触发全内存加载；勾选「强制启用流式文本解析器」，类型选「按行边界分块」
• GPU 设置：「首选项 → GPU 设置」勾选启用 GPU 性能加速，把模型推理负载从内存密集型 CPU 转到显卡专用通道
• 性能与加速：「Agent 并发数」调低（低配设备拖到最左端 1）；关闭「跨窗口预加载」；关闭不常用技能的预加载，避免运行时动态分配大块连续内存
• 内存保护：如版本支持，「高级执行引擎 → 内存保护」中把最大内存占用比例设为 65%（8GB 设备实测最优值；太高触发 Windows 内存压缩导致卡顿，太低模型无法加载）

8.5 进阶排查：自动化僵尸进程

如果重启客户端后主进程内存又快速涨回 1GB+，八成是某个自动化任务在死循环——需要查看自动化运行历史，找到异常任务停掉它。

📌 一句话总结：会话会关，文件长存——把"记住"这件事交给文件（文章、技能、记忆文档），而不是交给越来越满的内存。重启治标，习惯治本。

📌 本教程内容严格依据 WorkBuddy 官方文档编写（官方文档最后更新：2026-06-22）。官方文档持续更新中，如与最新版本有出入，请以官网 https://www.workbuddy.cn/docs/workbuddy/Overview 为准。